Ausgangspunkt des Projekts ist die Vielfalt der Mitarbeitenden innerhalb der Wiener Stadtwerke-Gruppe. In der ersten Projektphase werden relevante Zielgruppen identifiziert und ihre jeweiligen Arbeitsrealitäten analysiert. Ein besonderer Fokus liegt dabei auf operativ tätigen Mitarbeitenden, die direkt an Anlagen, im laufenden Betrieb oder in serviceorientierten Tätigkeiten arbeiten, und bislang nur eingeschränkt in Nachhaltigkeitskommunikation eingebunden waren.  

Darauf aufbauend werden Interviews mit Vertreter*innen der Zielgruppen geführt, um zu verstehen, welche Nachhaltigkeitsthemen bereits bekannt sind, über welche Kanäle die Informationen wahrgenommen werden und wo mögliche Barrieren bestehen. Unser Ziel dabei ist es, zentrale Wissensstände, Kommunikationskanäle, sowie Motivations- und Hemmfaktoren in Bezug auf nachhaltiges Handeln zu identifizieren. Die gewonnenen Erkenntnisse werden systematisch ausgewertet und in konkrete Handlungsfelder überführt, die sowohl individuelle Handlungsmöglichkeiten als auch strukturelle Rahmenbedingungen berücksichtigen.  

Auf dieser Basis werden mögliche umsetzbare Maßnahmen abgeleitet, die an bestehende Arbeitsprozesse anschließen und eine aktive Beteiligung der Mitarbeitenden ermöglichen. In enger Abstimmung mit der Wiener Stadtwerken-Gruppe werden diese Maßnahmen auf Umsetzbarkeit geprüft, bewertet, priorisiert und in einem integrierten Gesamtkonzept zusammengeführt.  

Ein zentrales verbindendes Element des Projekts ist dabei eine zielgruppengerechte Kommunikation, die den Zusammenhang zwischen täglicher Arbeit und Nachhaltigkeitszielen verständlich macht und konkrete Beiträge der Mitarbeitenden sichtbar aufzeigt. Das Ergebnis wird ein praxisnahes Gesamtkonzept, das Nachhaltigkeit im Arbeitsalltag verankert und langfristig zur Optimierung der Arbeitsprozesse sowie einem nachhaltigen Wirtschaften der gesamten Wiener Stadtwerke-Gruppe beiträgt. 

Nach gut einem Jahr intensiver Zusammenarbeit der Studierenden und den Wiener Stadtwerken konnten wegweisende Ergebnisse erzielt werden. Interviews und Gespräche haben zwei konktete Maßnahmen ergeben, die dazu beitragen können, alle Mitarbeitenden der Wiener Stadtwerke-Gruppe aktiv in den Nachhaltigkeitstransformation einzubinden. Das erste Konzept sind eine Art Mitarbeitendengespräche, allerdings nicht im Büro und mit Zielvorgaben für die Mitarbeitenden, sondern bei der Arbeitsstelle der jeweiligen Person, ob in der Werkstatt oder in der Bim. Dabei werden in regelmäßigen Abständen verschiedene Mitarbeitende im manuellen und operativen Bereich von Führungskräften in deren Alltag begleitet. Dabei können Potenziale und Hürden aufgedeckt werden, die sonst verborgen geblieben wären. Im Fokus steht dabei immer die Nachhaltigkeit und wie Prozesse und anderes verbessert/optimiert werden kann. Mit dem zweiten Konzept soll das Problem des Ressourcenverbrauchs angegangen werden. Durch das Recyceln bzw. Reusing von Arbeitskleidung und sonstigen Arbeitsmitteln kann ein Kreislauf aufgebaut werden. Die recycelten Produkte werden wieder in die Verwendung gebracht und kommunizieren durch Nachhaltigkeitsbatches klare Botschaften im Unternehmen nach innen und außen. 

Die beiden Konzepte bringen einen signifikanten Impact mit sich. Die größte Herausforderung im Projekt lag darin, alle Mitarbeitenden, also wirklich alle knapp 19.000 Beschäftigte in den Nachhaltigkeitsprozess einzubinden, sodass dieser nicht nur top down gesteuert wird, sondern auch wirklich einen Impact auf allen Ebenen hat. Die beiden Konzepte sind das Ergebnis der geführten Interviews und Gespräche. Damit können die Potenziale und Hürden bestmöglich angegangen und die Mitarbeitenden nachhaltig eingebunden werden.

 Die Mitarbeitendengespräche geben auch Mitarbeitenden in manuellen und operativen Bereichen, welche oft ungehört bleiben, eine Stimme. Sie haben nun die Möglichkeit ihre Ideen einzubringen, ihre Schwierigkeiten im Alltag bzgl. Nachhaltigkeit zu teilen und die unentdeckten Potenziale den Entscheidungsträgern zu offenbaren. Und das alles in einem regelmäßigen Abstand und Austausch. Gleichzeitig stärken die Führungskräfte ihre Arbeit und schärfen ihre Führungsfähigkeiten. Zudem leben sie dadurch signalhaft vor, was es heißt, Nachhaltigkeit zu priorisieren.  Auch das zweite Konzept kann messbaren Impact aufweisen. Es soll die Identifikation mit dem Unternehmen und dem gemeinsamen Erreichen des Net-Zero-Ziels gestärkt werden. Die recycelten und wiederverwendeten Produkte bieten direkte Benefits für Mitarbeitende und verbreiten gleichzeitig eine greifbare Botschaft. Auch ökonomisch kann dieses Konzept punkten. Die Wiener Stadtwerke–Gruppe spart Kosten durch die Wiederverwendung/-verwertung. Dieses Konzept wird die Zusammenarbeit mit anderen Konzern Unternehmen, aber auch externen Unternehmen erfordern. Diese Zusammenarbeit kann zu Partnerschaften führen und damit auch außerhalb des Konzerns einen Impact erreichen. 

Für uns alle war es eine neue Erfahrung in bzw. mit einem so großen Unternehmen zusammen zu arbeiten. Wir haben viel gelernt über die Prozesse und Strukturen im Unternehmen. Insbesondere ein Einblick die Vielfalt an Berufen in den verschiedenen Konzernunternehmen unter dem Dach der Struktur der Wiener Stadtwerke-Gruppe zu bekommen war sehr spannend.  In den Interviews selbst konnten wir uns mit unterschiedlichsten Menschen unterhalten und dadurch einen guten Einblick in die Arbeitsweisen des Unternehmens bekommen. Auch zwischenmenschlich und fachlich konnten wir enorm viel lernen. Ein wichtiges Learning ist zudem, dass der Wille vorhanden sein muss. Es wurde ersichtlich, dass viele gute Ansätze zum Thema Nachhaltigkeit schon auf den Weg gebracht wurden, wenn die Entscheidungsträger gewollt sind diesen Weg zu gehen. Und zum anderen war es ein spannendes Learning, dass die Beschäftigten in manuellen und operativen Bereichen von sich aus meist schon viel versuchen anzustoßen in Richtung Nachhaltigkeit in ihrem Arbeitsumfeld. Für uns als Team intern haben wir gelernt, was es heißt, wenn fünf Studenten unterschiedlicher Studienrichtung mit unterschiedlichsten Terminkalendern ein Projekt führen wollen. Sowohl die zeitlichen Absprachen als auch inhaltliche Diskussionen brauchen klare Kommunikation, damit alle gemeinsam an einem Strang ziehen können.

Spannend war außerdem die Projektdauer. Im Gegensatz zu vielen universitären Projekten konnten wir hier uns über ein ganzes Jahr tief in die Materie einarbeiten und konkrete Maßnahmen ableiten. Gleichzeitig standen andere Herausforderungen in der Zeitplanung wie Klausuren- und Urlaubsphasen auf dem Plan. Letztlich ermöglichte die längere Projektdauer uns mit dem Erstellen eines ausführlichen Projektplanes vertraut zu machen.